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200分能上航空服务吗

日期:2017-11-01 11:57  365人关注

  200分能上航空服务吗?

  200分能上航空服务专业吗?可以的。虽然应试会对录取有一定的影响,但是不会影响对这个专业的选择。该专业熟练掌握航空服务专业知识和基本技能,能够为旅客提供高品味、高质量的机场服务。很多想读航空服务专业的学生,对这个专业并不是很了解,小编给大家介绍一下航空服务专业:

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  航空服务的含义

  培养德、智、体、美全面发展,具有较高政治素质、遵纪守法、注重礼仪,有一定的口语表达能力和英语基础,熟练掌握航空服务专业知识和基本技能;具有良好的职业道德、较强的服务意识与公关、协调及灵活应变能力,能为旅客提供高品位、高质量的机场客服、安检、值机、VIP接待、机场巡检、商贸等地面服务或到航空公司、航空票务公司、高速动车、部队宾馆相关岗位工作的应用型服务人员与管理人员。

  航空服务服务理念

  社会是一个有机联系 的整体,每一个组织都不能孤立的存在,社会整体性的一个显著特征是社会组织 “细胞”之间的相互服务。服务关系较之其他行业,更加重视公众,也更加强调 服务人员集中组织的一切资源和力量,千方百计地去适应和满足公众的需求。服 务主体通过传播媒介进行形象塑造和形象管理,赢得公众的理解、信任、合作与 支持的过程,可以被看作是为公众提供优质服务的过程,从这个意义上讲,礼仪就是服务。

  航空服务职业知识

  谈到航空服务,更多的人想到的是一种温馨暖情的直接性服务,其实 航空服务是一种文化气息十分浓厚的活动,要求从事者有较高的文化素养。现在 许多专业人士提出知性服务的观点,即航空服务人员应提供给消费者最贴心周到 的服务,让他们消费得舒适且舒心,直接的就需要航空服务人员具有相当的职业 知识。否则,仅凭其口出柔音软语,极尽奉承拉拢与钻研人际关系之能事,可能 会事与愿违,甚至引发许多纠纷引来不快。可见,具备相当的职业知识对于空中 服务人员顺利完成接待任务,提高服务质量和效率是至关重要的。

  总结

  对航空服务有兴趣的同学,可以先参考以上的内容,根据自身情况,不要因为分数,限制了你选择,给你留下遗憾,认真思考一下,是否可接受这样的工作模式。

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